Cazoo Heroes: Rankontre Cassandra

Content

Kesyon: Alo Cassandra! Konbyen tan ou pase ak Cazoo?
K: Ki jan Cazoo diferan de travay ou te fè anvan an?
K: Kisa ou pi renmen nan ede kliyan yo?
K: Ki sa ki te eksperyans ki pi rekonpanse ak yon kliyan pou ou?
K: Ki sa ki pi gwo siksè kliyan ou depi ou te isit la?
K: Ki jan ou vle kliyan yo santi yo pandan y ap travay ak Cazoo ak apre?
K: Kisa pifò kliyan fè kòmantè oswa sipriz sou Cazoo?
K: Èske ou ka dekri travay ou nan Cazoo an twa mo?

Kesyon: Alo Cassandra! Konbyen tan ou pase ak Cazoo?

A: Mwen te travay isit la depi kòmansman mwa fevriye. Mwen se Kanadyen e anvan sa mwen te travay ak te viv nan Denmark.

K: Ki jan Cazoo diferan de travay ou te fè anvan an?

A: Kilti a trè diferan de nenpòt kote mwen te travay anvan paske tout moun tèlman pasyone youn ak lòt ak objektif nou kòm yon biznis. Pandan fèmen pòt la, lè nou tout t ap travay nan kay la, mwen te rate biwo a, men nou te toujou jere kòm yon ekip anpil siksè akòz kilti nou isit la.

K: Kisa ou pi renmen nan ede kliyan yo?

A: Mwen renmen istwa siksè! Lè mwen tande kliyan pale sou jan yo kontan ak machin yo ak sipò yo te santi pandan acha a, sa se finalman objektif la.

K: Ki sa ki te eksperyans ki pi rekonpanse ak yon kliyan pou ou?

A: Gen kèk! Eksperyans ki pi rekonpanse a se te resevwa flè nan men yon kliyan apre yo fin ede yo ak yon pwoblèm anbake ki te parèt yon ti tan apre livrezon. Yo te tèlman rekonesan ak sezi ke mwen te regle sitiyasyon an imedyatman san okenn meli melo oswa depans siplemantè.

Flè yo te voye nan biwo prensipal Cazoo epi yo te achte nan men vandè a ki plante yon pye bwa an Afrik pou chak bouquet flè vann!

K: Ki sa ki pi gwo siksè kliyan ou depi ou te isit la?

A: Te gen yon okazyon tris lè m te santi m fyè pou m travay nan sèvis kliyan. Yon mwa oswa konsa apre machin Cazoo a te delivre ba li, yon fanm rele epi li mande si li te kapab retounen li. Li te eksplike ke mari l 'te achte machin nan paske li te toujou vle youn epi li te machin rèv li, men answit li te mouri. Li te eksplike ke chak fwa li gade deyò nan fenèt la epi li wè machin nan, sa fè li sonje konbyen li ta renmen kondwi li, kidonk li te vle retounen li. Anjeneral nou pa aksepte retounen apre 14 jou, men nou te kapab fè yon eksepsyon epi voye flè ba li lè machin nan te rasanble. Li te rele e li te tèlman rekonesan. Se te yon moman trè fyè.

K: Ki jan ou vle kliyan yo santi yo pandan y ap travay ak Cazoo ak apre?

A: Pou fè mak la konfyans epi konnen ke yo gen yon ekip sipò kliyan gwo k ap gade apre yo. Pafwa moun pa atann pou gen okenn swen apre, men mwen vle yo konnen ke nou la pou yo e ke yo santi yo satisfè ak achte yo chak fwa yo monte nan machin nan.

K: Kisa pifò kliyan fè kòmantè oswa sipriz sou Cazoo?

A: Moun onètman pa atann nou pran swen yo jan nou fè. Menm lè gen ti pwoblèm, nou asire w ke kliyan yo pwoteje epi pafwa yo pral literalman akable ak eksite ke nou ede fason nou fè!