Ford Kuga Plug-in - kanpay sèvis anonse nan mwa Out, ranplasman batri nan fen Desanm [mizajou] • ELECTROMAGNETICS

Yon lektè ki te achte yon Ford Kuga PHEV / Plug-in te ekri nou. Li te trè kontan ak machin nan jiskaske li tande pale de sèvis batri machin nan. Pandan plis pase yon mwa edmi, li pa ka jwenn yon repons sou sa pou l fè apre ak ki lè pou l tann reparasyon.

Tèks sa a pran nan men Reader la. Nou te yon ti kras modifye li, te ajoute tit ak soutit. Pou fasilite lekti, nou pa sèvi ak italik.

Mizajou 2020/11/09, èdtan. 13.08: nou te ajoute yon deklarasyon ki soti nan Ford Polòy pòtpawòl Mariusz Yasinski. Li nan pati anba tèks la.

Ford Kuga Plug-in - pare pou sèvis

Table of Contents

• Ford Kuga Plug-in - pare pou sèvis
  • Kòmantè editoryal nan www.elektrowoz.pl ak repons Ford Polska a

Mwen se yon pwopriyetè plugin Ford Kugi depi vakans ete. Premye jou yo nan itilize yo sanble yo te konfime kòrèkteman nan achte nan kalite sa a nan machin. Wout chak jou kouvri apeprè 100-200 km. Apre dekonekte nan chaj la, mwen te kondwi moute nan gran wout la, gen mwen chanje nan ekonomize batri a (30 km), Lè sa a, sou traction elektrik nan vil la, mwen te retounen nan ibrid la.

Apre de semèn nan itilizasyon sa a ak vwayaj long wikenn, konsomasyon gaz mwayèn te nan seri a nan 3-4 lit pou chak 100 kilomèt.

Malerezman, sou Out 13, sou youn nan portails machin yo, pwobableman elektróz.pl, mwen remake ke yon kanpay sèvis te sou pye. Mwen te rele konsesyonè a, li te sezi men konfime li kèk èdtan apre. Kèk jou apre, enfòmasyon sou sa a parèt nan aplikasyon an. Mwen poko resevwa lèt la, donk si mwen pa t li entènèt la, mwen ta ka yon ti ponyen poud.

Yon tantativ pou fè aranjman pou yon renovasyon te fini ak pa gen okenn enstriksyon Ford ankò. Mwen te resevwa enfòmasyon sa yo nan men yo:

Premye mwatye mwa septanm: Aksyon antretyen ou espesifye a konsène batri a ak domaj posib pandan chaje. Pou rezon sa a, manifakti a rekòmande fòtman itilize veyikil la nan mòd EV Auto, ki an sekirite epi yo pa pral domaje veyikil la. Yon aktivite sèvis nan dènye etap preparasyon li yo epi demann kliyan pou reparasyon yo pral kòmanse yon ti tan.

Mitan septanm: Bò kote mwen, mwen kapab enfòme w ke Ford Polska ap prepare konpansasyon pou kliyan ki te soufri nan echèk machin sa yo. Pou lemoman, mwen mande w pou w pran yon ti pasyans paske yo pral anonse plis enstriksyon pi vit posib.

Premye deseni mwa Oktòb: Mwen regrèt, men kòm yon depatman sipò kliyan malerezman nou pa gen okenn enfòmasyon sou fason pou sèvis machin nan. Premye a tout, yo pral enfòme dilè ofisyèl yo ki pral fè reparasyon an. Mwen rekòmande pou w rete an kontak konstan ak konsesyonè ki pi pre w la, ki pral kapab bay plis enstriksyon le pli vit ke yo vin disponib.

Dapre mwen, sitiyasyon kote Ford ale nan konsesyonè a prezante yon ti pwoblèm bouteur.

Natirèlman, konsesyonè a reponn: Nou an kontak konstan ak Ford Polska konsènan estati antretyen machin ou an. Mwen ta renmen enfòme w ke Ford pral mete aksan sou nan yon lèt ki fè kliyan yo konnen li se pafètman san danje pou itilize veyikil la ak switch la mòd travay mete sou EV epi yo pa chaje batri a soti nan prensipal la. Mwen vle asire w ke si sa a pa t 'ka a, Ford pa ta enstwi kliyan otreman. Sepandan, si w espere kapab verifye enfòmasyon sa yo, tanpri kontakte BOK – Tel: [phone] ext.3.

Aktyèlman, li pa menm sipriz mwen, mwen panse tou ke sa a se yon biznis Ford, pa yon dilè.

Nan fen mwa oktòb la, konsesyonè a te ekri: Dapre enfòmasyon nou genyen nan korespondans separe ou a, Ford ap gen anpil chans voye konpansasyon ou sou fòm benefis kontra sèvis marginal ak yon kat gaz devwe pou itilize.

Prèske twa mwa pita, premye limyè a te parèt nan tinèl la. Li sanble ke "faz preparasyon final la" deziyen an septanm ap tou dousman rive nan yon fen. Kòm yon blag, mwen ka di ke achte yon machin òdinè, mwen santi mwen tankou yon achtè nan yon mak prim: BMW tou entèdi chaje, ak Mercedes gen menm apwòch la derespektan nan achtè a (epi w ap oblije depanse plis sou koup la S65. ).

Kòmantè editoryal nan www.elektrowoz.pl ak repons Ford Polska a

Sou yon bò, tèm ki dekri pi wo a sanble estanda (mwa ap tann pou nenpòt reyaksyon), nan lòt men an, sitiyasyon an se konplike. Pwopriyetè 27 machin vann nan Polòy nan mwa Out yo te kapab li sou entènèt la, ak nan mwa septanm nan yo te aprann nan men Ford ke yo pa ta dwe konekte machin yo nan yon plato.

Yo te peye plis pou yon machin pase pou yon gaz, e menmsi yo te kondui modèl gaz la pandan prèske twa mwa pou evite boule kay la oswa machin nan. Jiskaprezan, yo te sèlman tande yo pral jwenn yon [pasyèl?] ranbousman gaz - epi yo toujou ap tann pou plis enfòmasyon.

Nou kontakte Mr Mariusz Jasiński, ki nan lis sou sitwèb Ford la kòm yon kontak pou laprès (sous). Men repons li (tout prim ki soti nan www.elektrowoz.pl editè). Nou te resevwa li byen vit, men pa yon konyensidans etranj li te filtre kòm Spam - regrèt pou reta a:

Mwen konfime ke yo te idantifye yon defo nan yon ti kantite machin Ford Kuga PHEV, ke nou pral korije. Kliyan ki te achte machin sa yo te enfòme sou aksyon sèvis la, epi depi kòmansman mwa septanm nan nou an kontak konstan ak tout moun ki ka patisipe nan pwoblèm sa a.

Nou espere kòmansman kanpay ranplasman batri a nan fen Desanm. ak gen anpil chans fini nan fen mwa Mas la. Sa a se akòz pwosedi akizisyon pou konpozan yo ak distribisyon konpozan pwodiksyon pa founisè nou yo. Nou pral kontakte tout kliyan ankò nan fen Novanm nan.pou fikse yon dat reparasyon egzak pou machin espesifik yo.

Nou pral minimize deranjman ki asosye ak reparasyon yo lè nou pran epi fè livrezon machin nan lakay ou oswa nan espas travay ou, epi, si sa nesesè, bay yon machin ranplasman pandan travay sèvis. Kòm konpansasyon pou deranjman nan operasyon ak pèt inatandi ki te koze pa ogmante konsomasyon gaz, N ap voye yon kat gaz pou ou nan kantite PLN 2200.epi tout machin sa yo pral kouvri pa yon kontra sèvis gratis pandan twazan.

Premye imaj: Ford Kuga Plug-in ST Line, Imaj kontni: Ford Kuga PHEV Vignale (anwo a) ak ST Line (anba a). Tou de foto foto (c) Ford

Sa a ka enterese w: