Istwa kliyan: Rankontre Luca

Luka, 32, ap viv nan Acton ak travay nan piblisite. Li te gen lontan te vle achte yon machin itilize, men li pa t 'kapab jwenn tan pou ale nan yon konsesyonè machin. Li te enkyete tou pou vizite yon vandè prive. Nou jwenn li lakay li pou nou aprann tout bagay sou eksperyans li ak Cazoo.

Kesyon: Hi Luca! Se konsa, lè ou te vizite sit entènèt nou an, èske w te konnen ki machin ou vle?

A: Mwen te vle achte yon bagay ki amizan ak fre men ase gwo pou mennen zanmi m yo alantou. Mwen vle tou jwenn yon chen talè konsa mwen te bezwen yon bagay ki zanmitay chen. Mwen te panse sou achte yon machin pou yon tan long, men mwen jis pa t 'gen tan ale ak kalkile li tout soti. Mwen soti nan New Zeland kidonk sa a se premye machin mwen te achte nan UK a!

K: Èske w te gen nenpòt kesyon anvan ou achte?

A: Mwen pa t 'reyèlman konprann diferans ki genyen ant petwòl, ibrid ak dyezèl oswa sa ki te pase ak règleman UK. Lè mwen te rele, reprezantan sèvis kliyan an te trè dilijan nan eksplike li. Li te enpòtan pou mwen ke diferans sa yo dwe eksplike onètman, san yo pa konfonn jagon komèsyal yo.

K: Ki sa ki te enpòtan pou ou lè w ap achte yon machin Cazoo?

A: Mwen pa konnen anpil bagay sou machin, kidonk yon vandè prive ka fasilman dechire m '. Cazoo fè tout depans yo transparan. Sa ki pi enpòtan, pa gen okenn depans kache.

K: Ki sa ki te pi bon nan eksperyans Cazoo pou ou?

A: ke li te tèlman fasil. Kazu te fè tout bagay pou mwen. Yo tcheke machin nan pou asire ke tout bagay te nan lòd epi yo te lage li lakay mwen. Mwen te fè Cazoo konfyans tou paske nan garanti 7 jou ranbousman an donk si yon bagay ale mal nan premye semèn nan mwen te kapab retounen li.

K: Ki sa ki fè Cazoo diferan de fason tradisyonèl pou achte yon machin itilize?

A: Mwen te ale epi tcheke kèk konsesyonè toupre m 'men te gen anpil machin ak anpil moun ap mache alantou. Li te vrèman fè pè. Kazu te fè li fasil. Paj pwodwi a di ke li gen ladann yon machin, ki te trè itil pou mwen.

K: Ki jan ou santi ou sou anbake?

A: espesyalis transfè a te gwo. Li te di ke li te nan endistri a pou yon tan long ak evidamman konnen anpil sou machin. Li te kondui yon kamyon ak yon machin epi li te dechaje li deyò lakay mwen - li te vrèman fre. Li te montre m ke tout bagay fèt nan machin nan tankou mwen pa ta gen okenn lide. Sa a se yon machin 2018 kidonk li prèske tou nèf ak tout sistèm yo ta konfonn mwen. Se te yon bon jounen. Mwen te eksite anpil lè mwen te wè ke kamyon an te rive.

Kesyon: Kisa ou planifye fè kounye a ke ou gen machin nan Cazoo?

A: Gade fanmi mwen plis. Mwen planifye fè kèk vwayaj atravè UK a epi sèvi ak li nan Lond. M ap renove nouvo kay mwen an e sa te ede m anpil depi m ka rive nan magazen pyès ki nan konpitè san m pa depanse lajan nan taksi.

K: Ki jan ou ta dekri eksperyans ou ak Cazoo an twa mo?

A: Senp, serye ak amizan!