Ki jan yo retounen yon machin nan yon konsesyonè machin anba garanti? Nan ki ka sa a posib?
Nenpòt pwodwi ka tounen tounen bay vandè a, kit se yon machin, yon machin lave, oswa menm yon bwat bouyon. Nan Larisi, gen tout yon seri lwa ki kontwole pwoblèm sa a:
- "Lwa Dwa Konsomatè";
- atik endividyèl nan Kòd Sivil la - nou dènyèman revize yo sou sit entènèt nou an Vodi.su.
Se konsa, konsidere pwoblèm nan retounen yon machin nan yon konsesyonè machin.
Kondisyon pou retounen yon machin nan yon konsesyonè machin
Lwa sou Dwa Achtè a pèmèt ou retounen nenpòt pwodwi nan yon magazen nan lespas 14 jou apre acha, san yo pa menm mande okenn rezon. Yo ka jistifye tou senpleman pa lefèt ke machin nan pa kostim ou.
Kondisyon yo nan ki yon retounen posib yo make nan lalwa a, osi byen ke nan Kòd Sivil la nan Federasyon Larisi la. Tanpri sonje ke sa a aplike a tou de acha nan men yon dilè otorize ak nan men yo. Kondisyon prensipal la se ke tout dokiman peman yo dwe rete nan men ou: yon kontra lavant, yon fakti, yon resi chèk, yon zak akseptasyon ak transfè. Si dokiman sa yo pa disponib, Lè sa a, ou ka retounen machandiz yo pa nimewo seri ak kòd VIN, men sa a se deja yon pwosedi ki pi konplike.
Dapre lalwa a, ou gen dwa retounen machin nan nan salon an, mande konpansasyon lajan oswa ranplasman ak yon machin ki gen valè egal nan ka sa yo:
- deteksyon defo faktori;
- idantifikasyon defo, reparasyon ki pral koute konparab ak pri acha a;
- refi nan konsesyonè machin nan elimine defo ak defo nan 45 jou nan pwòp depans li;
- reparasyon yo ap pran twò lontan.
Sa vle di, si machin nan, apeprè pale, pa kondwi, ou tou senpleman dwe mande nan men vandè a ke li ranje pann yo, oswa peye ou pou reparasyon, epi fè antretyen ki nesesè yo. An menm tan an, gen yon peryòd lejislativman apwouve de 45 jou. Si pandan tan sa a ou toujou pa ka kondwi machin ou, Lè sa a, ou bezwen mande yon ranbousman nan kantite lajan an peye. Si ou mande èd yon avoka oto entèlijan, lè sa a ou kapab tou evalye domaj moral ou.
Dapre Kòd Sivil Federasyon Larisi la, kontra lavant la dwe genyen enfòmasyon vre sou kondisyon teknik machin nan. Si kontra a nan konsesyonè machin nan trase moute dapre règleman yo - yon machin nouvo, ane nan fabrikasyon 2016 oswa 2017, elatriye - men nan pratik li vire soti ke ou toujou ap kontakte estasyon sèvis la elimine domaj faktori, sa a se yon lòt. rezon ki fè yo retounen machin nan nan salon an.
Sa vle di, anpil reparasyon ki fèt pa fòt pwopriyetè a, men manifakti a - sa a se tou yon jistifikasyon pou retounen machin nan. Se konsa, si plis pase 30 jou nan yon ane yo te fè sèvis yon nouvo machin, li dwe retounen.
Men, gen kèk pwen isit la:
- bon operasyon - pou egzanp, motè break-in, ki nou te ekri sou pi bonè sou otoportal nou an;
- se tout antretyen te pote soti nan yon sèvis konsesyonè - menm chanje yon anpoul oswa chanje soti nan kawotchou ete nan kawotchou sezon fredi (li ak anpil atansyon garanti a ak kondisyon yo anba ki li ka refize).
Eseye pa vyole pwen sa yo, otreman retounen nan ka yon evènman trè pwoblèm.
Konsèy konsèy
Fè yon retounen se trè fasil. Premye a tout, asire w ke ou pa vyole règ garanti yo nan okenn fason. Apre sa, ou bezwen kontakte moun ki otorize nan konsesyonè machin nan ak yon deklarasyon ki bay lis rezon ki fè yo pou retounen an:
- pann souvan;
- machin nan te anba reparasyon pou plis pase 45 jou;
- pou yon ane nan garanti, machin nan te repare pou plis pase 30 jou;
- echèk nan sèten sistèm: bwat, radyatè, sispansyon, elatriye.
Ka retounen nan dwe te pote soti pandan peryòd garanti a, kòm yon règ li se 100 mil kilomèt oswa 3 ane nan itilize.
Konsesyonè a dwe reponn aplikasyon w lan nan 10 jou. Si pa gen okenn repons nan yon fason apwopriye, lè sa a, dapre lalwa, ou gen dwa fè yon reklamasyon. Pou chak jou reta, yon amann 1% nan valè total veyikil la nan moman vant lan enpoze sou salon an. Anplis de sa, si machin nan te achte sou kredi, salon an pral oblije peye tout depans enterè ou yo. Plis domaj moral ak depans pou jijman an.
Nan kèk ka, ou ka bezwen èd nan yon ekspè oto, pou egzanp, si salon an pral pwouve ke ou te ranpli nan lwil la mal oswa chanje senti distribisyon an nan yon sèl ki pa orijinal tèt ou. Nan nenpòt ka, si ou genyen jijman an, ou pral oblije konpanse pou depans sa yo.
Pou vin pi konvenkan, kenbe tout fakti, estimasyon, estimasyon pri ak depanaj nan estasyon sèvis konsesyonè ofisyèl yo. Dapre garanti a, nan premye ane a oswa de, reparasyon yo ta dwe jeneralman gratis, sepandan, travay la fèt yo pral parèt nan kat dyagnostik la.
Genyen yon ka konsa, si ou pa t 'vyole kondisyon ki nan garanti a epi kenbe tout dokiman peman, se pa difisil. Ou ka ofri tou de yon machin ranplasman pou yon nouvo, ak yon kantite lajan ekivalan nan lajan. Ki sa yo chwazi se antyèman jiska ou.
Chaje ...
