Ki jan yo pran machin ou nan pou reparasyon
Content
Pou pwopriyetè machin motè yo, byen koni ansyen pawòl la ka repete jan sa a: pa bliye reparasyon ak sèvis machin. Pi bonè oswa pita, nenpòt otomobilis gen yon sitiyasyon kote ou dwe ale nan yon estasyon sèvis. Oke, si pwoblèm nan pa twò grav, epi li ka fiks nan yon demi èdtan nan prezans kliyan an. Men, souvan reparasyon grav yo mande, pou ki ou bezwen kite machin nan nan estasyon sèvis la pou plizyè jou. Ki sa ki pral fè ak li pandan peryòd tan sa a, mèt kay la pa yo pral kapab kontwole. Ak nenpòt bagay ka rive - ranplasman nan pati, vòl nan bagay sa yo, drenaj gazolin, domaj pa neglijans oswa entansyon move. Ak bon jan kalite a nan reparasyon yo te pote soti pafwa vire soti yo dwe satisfezan. Pou elimine oswa omwen minimize chans pou sipriz sa yo dezagreyab, ou bezwen remèt machin ou nan yon òganizasyon sèvis machin an konfòmite ak sèten pwosedi ak règ. Menmsi ou te deja kontakte sant sèvis sa a epi konnen moun k ap travay ladan l byen.
Preparasyon pou yon vwayaj nan yon sèvis machin
Anvan ou ale nan estasyon sèvis la, lave machin ou byen. Pousyè tè ka kache kèk domaj, men sou yon kò pwòp li pral pi fasil yo wè menm fant ki pi minè, reyur oswa lòt domaj ki pral anrejistre nan sètifika akseptasyon an. Si li domaje pandan travay reparasyon, yo ka fè yon reklamasyon valab. Si ou pa lave machin nan anvan ou remèt li, travayè sèvis yo ka reklame ke defo a te tou senpleman pa vizib anba pousyè tè a.
Kite tout bagay ki gen valè, zouti ak Pwodwi pou Telefòn nan kay la oswa nan garaj la pou yo pa tante atizan ki pral travay sou machin ou an. Natirèlman, se pa tout nan yo se vòlè potansyèl, men ou pa janm ka konnen davans. Retire kawotchou rezèv, Jack, ponp, ak pyès rezèv ke ou konn pote avèk ou nan kòf la. Li se byen posib yo retire lam essuie-glace yo ak lòt pati fasil demoute ki pa pral oblije pandan pwosesis reparasyon an oswa pandan akseptasyon an nan machin nan repare. Pa bliye gade nan lòj la gan, ka gen tou yon bagay ki gen anpil valè kite.
Pa antre machin ou pou fè reparasyon ak yon tank plen. Gen kèk fwa lè yo vide gazolin nan estasyon sèvis yo. Se poutèt sa, li se pi bon kite otan ke nesesè pou li ale nan sèvis la machin, epi apre li fin resevwa machin nan soti nan reparasyon - nan estasyon gaz la.
Reflechi byen epi, si sa nesesè, fè yon lis pwoblèm ki bezwen adrese. Libellé kòrèk enpòtan anpil. Endike bezwen pou ranplase yon pati espesifik sèlman si ou se absoliman asire w ke li se sous la nan pwoblèm nan. Si pa gen okenn konfyans sa yo, li pi bon tou senpleman dekri sa ou pa renmen sou konpòtman an nan machin nan. Pou egzanp, ou ka bay lòd pou yon ranplasman, ak atizan yo pral fè travay ki koresponn lan. Men, kòz la nan fonksyone byen an ka vire diferan, ak Lè sa a, ou pral gaspiye lajan sou reparasyon ki pa te obligatwa, men pwoblèm nan ap rete. Li pi bon pou mande pou elimine, pou egzanp, yon frape nan zòn nan nan sispansyon devan an.
Pou anpeche w vann pyès rezèv nan pri egzòbitan nan estasyon sèvis la, li itil pou w familyarize w davans ak pri aktyèl yo pou pati ki sipozeman bezwen ranplase nan machin ou. Sa a ka fè, pou egzanp.
Fòmasyon relasyon ak òganizasyon sèvis la
Ale nan sant sèvis la, pran dokiman ou yo avèk ou - pwòp paspò ou, paspò machin ak sètifika anrejistreman machin ou. Yo pral bezwen lè ou soumèt machin ou pou reparasyon.
Malgre ke Règ yo pou bay sèvis antretyen ak reparasyon pa entèdi yon akò vèbal ant kliyan an ak sèvis machin nan, pa neglije preparasyon an nan yon kontra ekri. Yon akò sa a pral fasilite rezolisyon diskisyon yo, ki gen ladan, si sa nesesè, nan tribinal la. Ak an menm tan li pral ogmante responsablite nan pèfòmè.
Si yo dwe kite machin nan nan yon òganizasyon sèvis pou konsève, li trè rekòmande pou konkli yon kontra antretyen ak reparasyon. Nan lòt ka, ou ka limite tèt ou a yon lòd travay oswa fakti.
Kontra a dwe genyen:
- 1. Detay sou kliyan an ak kontraktè a.
2. Yon lis detaye sou travay yo dwe fèt.
Asire w ke pa gen okenn atik ki se menm bagay la, men repete anba diferan non, pou ou pa bezwen peye de fwa pou menm bagay la. Epitou, lis la pa ta dwe genyen travay ak sèvis ou pa t kòmande.
Souvan, sèvis nesesè nan yon sèvis machin yo enpoze pandan antretyen pwograme, pran avantaj de lefèt ke kliyan an pa gen yon lide klè sou sa egzakteman ki enkli nan li. Sèvis siplemantè yo se depans siplemantè, kidonk li davans tout bagay ki gen rapò ak antretyen woutin nan enstriksyon yo opere. Ak dakò ak travay adisyonèl sèlman si anplwaye sèvis machin nan bay agiman pwa an favè nesesite yo. Nan ka dout, li fè sans pou fè dyagnostik adisyonèl nan yon sant dyagnostik endepandan. Men, kliyan an ap gen pou peye pou li.
Pafwa domaj kache yo dekouvri deja pandan pwosesis reparasyon an epi li oblije fè travay ki pa espesifye nan lòd la. Nan ka sa a, mèt kay la dwe enfòme epi bay konsantman li. Li pi bon pou kliyan an vin nan estasyon sèvis la an pèsòn pou asire w ke li pa twonpe l epi fè chanjman nan lòd la.
3. Distribisyon pou reparasyon oswa antretyen.
Si dat limit yo pa espesifye, reparasyon an ka retade pou yon tan long.
4. Pri travay ak pwosedi peman.
5. Lis pyès rezèv ak consommables kontraktè a dwe bay.
Asire ou ke ou dakò sou bon jan kalite yo, otreman ou ka enstale pati bon mache soti nan manifaktirè enfidèl oswa itilize pyès rezèv.
Sèvis machin lan responsab pou bon jan kalite yo. Si anplwaye estasyon sèvis la ensiste otreman, li pi bon pou chèche yon lòt kontraktè.
6. Lis pyès rezèv ak consommables kliyan an bay.
Si pati a gen yon nimewo seri, li dwe espesifye. Pyès rezèv kliyan an pote yo dwe enspekte pa yon mekanisyen estasyon sèvis, ki pral konfime sèvis yo oswa ki pral montre domaj yo.
7. Obligasyon garanti ak yon lis dokiman ki dwe bay kliyan an apre reparasyon an fini.
Kòmansman peryòd garanti a se dat lè machin repare a oswa eleman li yo remèt bay kliyan an.
Natirèlman, pa ta dwe gen okenn garanti pou dyagnostik oswa lòt sèvis ki pa afekte konsepsyon machin nan.
Trete dokiman yo ak tout responsablite epi tcheke ak anpil atansyon tout done yo antre nan yo.
Livrezon ak akseptasyon veyikil la pou konsève
Pwosedi transfè a enplike prezans similtane pwopriyetè machin nan ak yon reprezantan otorize òganizasyon sèvis la ki fè antretyen ak reparasyon.
Premye a tout, dokiman an pou machin nan tcheke epi aplikasyon kliyan an espesifye.
Lè sa a, machin nan enspekte ak tcheke pou kondisyon teknik. Tout domaj ekstèn ki egziste deja dwe anrejistre nan sètifika akseptasyon an, ki bay sou baz enspeksyon an. Kondisyon kò a, chok, vè, limyè devan yo ak lòt eleman ekstèn yo ta dwe note.
Apa, ou ta dwe make nenpòt domaj, menm minè, ki pa enkli nan plan reparasyon an epi yo pa pral elimine. Nou raple w yon lòt fwa ankò ke li nan enterè kliyan an remèt machin nan nan fòm pi bon kalite li yo. By wout la, atik korespondan an anjeneral disponib nan sètifika akseptasyon an.
Ou ta dwe tou ranje kondisyon entèn nan kabin an. Pran foto, yo ka vin yon agiman adisyonèl nan tribinal si li rive nan sa.
Dokiman an endike done yo paspò ak karakteristik teknik nan machin nan, osi byen ke ekipman li yo. Li ta dwe remake isit la si gen lam essuie-glace, yon wou rezèv, yon aparèy pou etenn dife, yon twous premye swen, yon kab remoke, yon sistèm odyo ak lòt elektwonik.
Asire w ou anrejistre nimewo seri a nan zak la. Gen ka lè yon batri ki itil ranplase ak yon ansyen yon sèl, respire dènye li.
Li ka vo ekri nimewo seri kèk lòt pati oswa asanble, pou egzanp, motè a.
Peye atansyon sou kawotchou, an patikilye, dat la lage. Yo fasil pou ranplase ak defo oswa plis chire.
Remake (foto) lekti kantite mil yo. Nan lavni an, ou pral kapab konkli si machin ou kite limit yo nan estasyon sèvis la pandan peryòd reparasyon an.
Lè li aksepte veyikil la pou konsève, kontraktè a pran angajman pou asire sekirite konplè li. Òganizasyon sèvis la responsab pou nenpòt domaj ki te koze nan veyikil la pandan y ap repare l, tankou vòl oswa destriksyon konplè, pa egzanp, kòm rezilta yon dife.
Plis seryezman ou apwoche livrezon machin ou nan yon sèvis machin, plis li gen chans pou kontraktè a pral trete lòd la ak tout responsablite. Ak dokiman egzekite kòrèkteman ak skrupulezman pral pèmèt ou mande koreksyon an nan travay mal fè epi konte sou konpansasyon pou domaj, si genyen.
